Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Ο παρών διαδικτυακός τόπος (Ιστοσελίδα) https://yannistravel.com, έχει δημιουργηθεί, ανήκει και διευθύνεται από το γραφείο γενικού τουρισμού Yannis Travel, το οποίο λειτουργεί νόμιμα με αριθμό ΜΗΤΕ: 0259E60000978001 και έδρα την Ελλάδα, στη διεύθυνση
Νικολάου Πλαστήρα 3, Μαρούσι Αττικής, 151 24, Ελλάδα.

Αποδοχή γενικών όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας https://yannistravel.com και οι προσφερόμενες υπηρεσίες, διέπονται από τους παρακάτω Γενικούς Όρους Συμμετοχής.

Οι Γενικοί Όροι Συμμετοχής της εταιρείας Yannis Travel εφαρμόζονται σε όλες τις εντολές κράτησης, είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας https://yannistravel.com, είτε τηλεφωνικώς, είτε απ’ ευθείας από τα γραφεία της εταιρείας Yannis Travel.

Με την εκτέλεση – ολοκλήρωση μίας κράτησης ή αγοράς οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω της εταιρείας Yannis Travel, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

Το δικαίωμα συμμετοχής σε οργανωμένο ή ατομικό ταξίδι, διασφαλίζεται με την εξόφληση της προκαταβολής, κάτι το οποίο αυτομάτως συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή και συμμόρφωση με τους παρόντες Γενικούς Όρους Συμμετοχής, την πιστή τήρηση του πλάνου πληρωμών και τη συνολική εξόφληση της αξίας του ταξιδιού καθώς και των σχετικών επιβαρύνσεων το αργότερο 14 ημέρες πριν την αναχώρηση για ταξίδια σε Ελλάδα και χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης και 30 ημέρες τουλάχιστον για ταξίδια σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και για ταξίδια στη Ρωσική Ομοσπονδία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σχετική σύμβαση. Τυχόν μη εξόφληση του συνόλου της αξίας του ταξιδιού στον προβλεπόμενο χρόνο, δίνει το δικαίωμα στην εταιρεία Yannis Travel να ακυρώσει την κράτηση και, ενδεχομένως, να απαιτήσει ακυρωτικά τέλη, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που προβλέπονται στο παρόν, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σχετική σύμβαση. Ο συμβαλλόμενος, ο οποίος εκπροσωπεί την οικογένεια ή την ομάδα του, έχει την υποχρέωση να ενημερώσει όλους τους εκπροσωπούμενους από αυτόν συνταξιδιώτες του για τις λεπτομέρειες και τους όρους του ταξιδιού. Οι συμμετέχοντες μέσω τρίτου έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις με τον εκπρόσωπο που τους ενέγραψε στο ταξίδι, και το ταξιδιωτικό γραφείο Yannis Travel θέτει στη διάθεσή τους κάθε σχετική πληροφορία, όποτε του ζητηθεί.

Κρατήσεις Ξενοδοχείων

Τα δίκλινα δωμάτια περιλαμβάνουν δύο μονά κρεβάτια.
- Αν επιθυμείτε δίκλινο δωμάτιο με διπλό κρεβάτι θα πρέπει να ζητείται εγγράφως κατά την διάρκεια της κράτησης και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα του εκάστοτε ξενοδοχείου.
Τα μονόκλινα δωμάτια παρέχονται με έξτρα χρέωση και περιλαμβάνουν ένα μονό κρεβάτι.
- Αν επιθυμείτε μονόκλινο δωμάτιο με διπλό κρεβάτι θα πρέπει να ζητείται εγγράφως κατά την διάρκεια της κράτησης και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα του εκάστοτε ξενοδοχείου.
Τα τρίκλινα δωμάτια είναι δίκλινα δωμάτια με έξτρα κρεβάτι ή καναπέ που ανοίγει.

Ασφάλεια Συναλλαγών – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την διάρκεια πραγματοποίησης των συναλλαγών σας μέσω της ιστοσελίδας https://yannistravel.com, υπάρχει η πιθανότητα να σας ζητηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα όπως το όνομα σας, η ηλεκτρονική διεύθυνση σας, η διεύθυνση κατοικίας σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας ή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Κάποια απ’ αυτά, ενδεχομένως να είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της κράτησης σας.

Τα στοιχεία αυτά καταχωρούνται μόνο στη ιστοσελίδα https://yannistravel.com και διατίθενται μόνο τα απαραίτητα για την υλοποίηση της υπηρεσίας στους εκάστοτε προμηθευτές όπως αεροπορικές εταιρίες κτλ. Η οπουδήποτε άλλη διάθεση των στοιχείων αυτών γίνεται μόνο σε υπηρεσίες του Ελληνικού κράτους και εφόσον πληρούνται όλες οι νόμιμες διαδικασίες. Τα στοιχεία αυτά δεν δίνονται από την εταιρεία Yannis Travel σε καμία άλλη υπηρεσία ή εταιρεία για οποιοδήποτε λόγο ή σκοπό.

Για την ασφάλεια του website, η ιστοσελίδα https://yannistravel.com είναι με βάση τις διεθνείς προδιαγραφές πιστοποιημένη, ώστε τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρούνται να κρυπτογραφούνται αυτόματα για τη διασφάλιση της προστασίας σας, και έτσι να μπορούν να διαβαστούν μόνο από την εταιρεία Yannis Travel.

Η ασφάλεια του website επιβεβαιώνεται με την ένδειξη στον browser σας. Κάνοντας διπλό κλικ πάνω στην ένδειξη μπορείτε να έχετε περισσότερες πληροφορίες για το πιστοποιητικό ασφαλείας. Επίσης, ένδειξη ασφαλείας αποτελεί το γράμμα s μετά το http (https) στην γραμμή διεύθυνσης του explorer (address bar).

Ωράριο λειτουργίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορά οποιουδήποτε προϊόντος της ιστοσελίδας https://yannistravel.com, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με τη χρήση πιστωτικής κάρτας.

Οι ώρες λειτουργίας των γραφείων του Yannis Travel κατά τις οποίες μπορούν να γίνουν τηλεφωνικές συναλλαγές καθώς και επισκέψεις στα γραφεία του είναι οι ακόλουθες:

Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 18:00 (εκτός από επίσημες αργίες)

Παρότι η εταιρεία καταβάλει προσπάθεια ώστε να παρακολουθεί την ηλεκτρονική αλληλογραφία και εκτός των ωρών λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου, αυτό δεν εγγυάται ότι εισερχόμενη αλληλογραφία θα αναγνωσθεί και η εταιρεία θα ανταποκριθεί στα αιτήματά σας εκτός των ωρών λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου.

Οποιοδήποτε αίτημα πελάτη (όπως πχ. για ακύρωση ή αλλαγή εισιτηρίων) που υποβάλλεται εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου με οποιοδήποτε τρόπο (πχ. μέσω e-mail), τότε ως ημερομηνία παραλαβής του θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Κράτηση

Πριν από κάθε κράτηση, ο χρήστης υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τους κανονισμούς ναύλων και τους Περιορισμούς. Σε περίπτωση οποιασδήποτε μη κατανόησης ή επιφύλαξης για οποιοδήποτε όρο της κράτησης, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην εταιρεία Yannis Travel για όλες τις διευκρινήσεις. Μετά από την πραγματοποίηση της κράτησης αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο χρήστης.

Με την συμπλήρωση των σχετικών πεδίων της ειδικής φόρμας κράτησης στην ιστοσελίδα, δηλαδή για κράτηση που πραγματοποιείται μέσω της διαδικτυακής πύλης, αλλά και για κάθε άλλη κράτηση (τηλεφωνική από τον χρήστη μέσω του call center και κράτηση που πραγματοποιείται από τον χρήστη στα γραφεία της επιχείρησης), ο χρήστης δίνει ρητή εντολή στην εταιρεία Yannis Travel να διαμεσολαβήσει για την παροχή ταξιδιωτικής υπηρεσίας, η οποία φέρεται από τον εκάστοτε προμηθευτή, ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας. Η εντολή κράτησης δεσμεύει τον χρήστη σε κάθε περίπτωση.

Σε περίπτωση βραχυπρόθεσμων αλλαγών σε οποιαδήποτε υπηρεσία εκ μέρους του παρόχου που έχει επιλέξει ο χρήστης, π.χ. σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης, αλλαγή τύπου Ι.Χ κλπ, η εταιρεία Yannis Travel θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον χρήστη μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ενημερώσει τον χρήστη σχετικά, εφόσον λάβει έγκαιρη ενημέρωση από την πλευρά του προμηθευτή. Για μεταθέσεις, καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων η άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών και προϊόντων του προμηθευτή η εταιρεία Yannis Travel δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Ο χρήστης ευθύνεται για την τήρηση των όρων που θέτει ο εκάστοτε προμηθευτής, όπως π.χ. τους όρους που θέτει κάθε αεροπορική εταιρία σχετικά με τον χρόνο check in. Ο χρήστης ενημερώνεται για τους όρους αυτούς από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Το όνομα του επιβάτη στην εκάστοτε κράτηση, πρέπει να αντιστοιχεί ΑΠΟΛΥΤΑ (Ανά Γράμμα) με την ταυτότητα ή το διαβατήριο με το οποίο θα πραγματοποιήσει το ταξίδι του. Μετά την κράτηση, η διόρθωση ονόματος εξαρτάται μόνο από τον εκάστοτε πάροχο και η εταιρεία Yannis Travel δεν φέρει καμία ευθύνη. Το κάθε εισιτήριο είναι αυστηρός προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται.

Σε περίπτωση που ο χρήστης παραβιάσει τους γενικούς όρους χρήσης της ιστοσελίδας, η εταιρεία Yannis Travel, έχει το δικαίωμα να απορρίψει εντολές σχετικά με την κράτησή του.

Στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια οι επιβάτες που δικαιούνται εκπτώσεως πρέπει να το δηλώσουν κατά την κράτηση των θέσεων και να επιδεικνύουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα τόσο κατά την έκδοση των αντιστοίχων εκπτωτικών εισιτηρίων όσο και κατά την επιβίβασή τους στο Πλοίο.

Τιμές

Η αμοιβή της εταιρείας Yannis Travel για τη διαμεσολάβησή της συμπεριλαμβάνεται στην συνολική τιμή της προσφερόμενης υπηρεσίας ή του προϊόντος.

H εταιρεία Yannis Travel ενημερώνεται για τις τιμές των ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών από τον εκάστοτε πάροχο. Για αλλαγές στις τιμές από τον πάροχο η εταιρεία Yannis Travel δεν φέρει καμία ευθύνη.

Η εταιρεία Yannis Travel δεν ευθύνεται για τέλη κράτησης που τυχόν επιβάλλονται από τον εκάστοτε πάροχο σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού ή της παροχής υπηρεσιών. Τα τέλη αυτά βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη.

Επιβεβαίωση κράτησης και αποστολή ταξιδιωτικών εγγράφων (εισιτήρια και Voucher)

Σε περίπτωση κράτησης μέσω του δικτυακού τόπου της εταιρείας Yannis Travel ο χρήστης θα λάβει από την εταιρεία Yannis Travel ή απευθείας από τον πάροχο επιβεβαίωση για την κράτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

Ο χρήστης υποχρεούται να ελέγξει ΑΜΕΣΩΣ την ορθότητα των στοιχείων της επιβεβαίωσης (όνομα, ημερομηνία αναχώρησης, προορισμός κ.λ.π.) και να ενημερώσει την εταιρεία Yannis Travel για τυχόν λάθη που έγιναν κατά την διάρκεια της καταχώρησης. Λάθη (σε όλες τις υπηρεσίες εκτός ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και κάποιον εξαιρέσεων) τα οποία αναφέρονται μετά την πάροδο της εργάσιμης ημέρας (εντός ωραρίων λειτουργίας) μέσα στην οποία έγινε η καταχώρηση της κράτησης από τον χρήστη δεν θα λαμβάνονται υπόψη. Στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια ο χρόνος αναφοράς για λάθος είναι μόνον 10 λεπτά μετά την επιβεβαίωση της κράτησης. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εγγυηθεί η εταιρεία Yannis Travel ότι η διόρθωση του λάθους είναι εφικτή χωρίς κόστος ακόμη και στην έγκαιρη ενημέρωση από τον χρήστη. Σημειώνεται, ότι η εκπρόθεσμη αναφορά λαθών ή η μη δυνατότητα διόρθωσής τους σε καμία περίπτωση δεν γεννά δικαίωμα υπαναχώρησης από την σύμβαση.

Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, είτε εσωτερικού είτε εξωτερικού, ο πελάτης μπορεί να τα παραλάβει ηλεκτρονικά μέσω e-mail είτε μέσω φυσικής παρουσίας από τα γραφεία της εταιρείας Yannis Travel κατά την διάρκεια του ωραρίου λειτουργίας. Τέλος τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια μπορούν να παραληφθούν από το κιόσκι της ακτοπλοϊκής εταιρείας στο λιμάνι αναχώρησης (συνήθως βρίσκονται μέσα στην πύλη του αντίστοιχου πλοίου). Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα λάβει μέσω e-mail τον κωδικό κράτησης.

Σε περίπτωση απώλειας ακτοπλοϊκού εισιτηρίου με υπαιτιότητα του χρήστη, θα πρέπει απαραιτήτως να εκδοθεί νέο εισιτήριο για να ταξιδέψει. Η έκδοση νέου εισιτηρίου επιβαρύνει τον χρήστη. Στη συνέχεια θα πρέπει πριν την ημερομηνία ταξιδίου, ο χρήστης να δηλώσει εγγράφως την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία, το δρομολόγιο, τον αριθμό του απολεσθέντος εισιτηρίου, τον αριθμό του νέου που αγοράστηκε και φωτοτυπία αυτού. Εφόσον το απολεσθέν εισιτήριο κατόπιν ελέγχου δεν βρεθεί στα αρχεία της ακτοπλοϊκής εταιρείας μετά από χρονικό διάστημα που ορίζει ο εκάστοτε πάροχος, ο χρήστης δικαιούται ολική ή μερική επιστροφή της αξίας του ή χορήγηση νέου εισιτηρίου ιδίας διαδρομής χωρίς την καταβολή επιπλέον ναύλου.

Ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήρια, βίζα, συνάλλαγμα, υγειονομικές διατάξεις κτλ)

Η εταιρεία Yannis Travel δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη σχετικά με τα ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήρια, visa, κλπ) που ο εκάστοτε επιβάτης υποχρεούται να κατέχει για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού.

Η εξασφάλιση των απαιτούμενων επιβατικών εγγράφων, είναι υποχρέωση του επιβάτη.

Σε περίπτωση που ο χρήστης ταξιδέψει στο εξωτερικό θα πρέπει να τηρηθούν οι ισχύουσες διατάξεις σχετικά με τα διαβατήρια, την βίζα, το τελωνείο, τους φόρους, καθώς και οι διατάξεις για τις εισαγωγές και εξαγωγές, όπως και οι υγειονομικές διατάξεις. Η ευθύνη για την τήρηση των παραπάνω διατάξεων βαρύνει τον επιβάτη. Στην ιστοσελίδα της η εταιρεία Yannis Travel παρέχει, για την διευκόλυνση του χρήστη, σχετικές πληροφορίες (Timatic). Σε καμία περίπτωση όμως η εταιρεία Yannis Travel δεν ευθύνεται για την εγκυρότητα και την πληρότητα αυτών των πληροφοριών. Για έγκυρες πληροφορίες ο χρήστης πρέπει να απευθυνθεί στον πάροχο του συγκεκριμένου ταξιδιού ή στο προξενείο της χώρας στην οποία πρόκειται να ταξιδέψει.

Για ταξίδια εντός Ελλάδος, είτε αεροπορικά, είτε ακτοπλοϊκά, απαιτείται για την πραγματοποίηση τους, αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο του επιβάτη.

Ασφαλείς Τρόποι Πληρωμής

Για τηλεφωνική κράτηση δίνεται η δυνατότητα κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, μέσω κωδικού πληρωμής RF, πληρωμή στα γραφεία μας μετρητοίς, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Δίνεται επίσης η δυνατότητα Online πληρωμής μέσω κάρτας (Περιλαμβάνει τα Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, IRIS Online Payments και άλλα third-party wallets κατά περίπτωση). Για την κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου μέσω της ιστοσελίδας, η πληρωμή είναι εφικτή αποκλειστικά και μόνο μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Δικαιούχος: YANNIS TRAVEL MON IKE

IBAN: GR5702602790000640201280202

BIC: ERBKGRAAXXX

Τράπεζα: EUROBANK ERGASIAS S.A.

Δικαιούχος: YANNIS TRAVEL MON IKE

ΙΒΑΝ: GR7970310000000715377119405

BIC / SWIFT: CPEMGRA2XXX

Τράπεζα: COSMOTE PAYMENTS ELECTRONIC MONEY SERVICES S.A.

Online πληρωμή μέσω κάρτας (Περιλαμβάνει τα Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, IRIS Online Payments και άλλα third-party wallets κατά περίπτωση)

Κωδικός πληρωμής: RF31938628000000000000001

Ως αιτιολογία κατάθεσης βάζετε το ονοματεπώνυμό σας, τον προορισμό και το τηλέφωνό σας.

Μετά την πληρωμή είναι απαραίτητο να προσκομίσετε το αποδεικτικό στοιχείο πληρωμής ή το αντίγραφο συναλλαγής της πιστωτικής κάρτας ή την απόδειξη τραπεζικής κατάθεσης στο e-mail: info@yannistravel.com

Σημαντικό:

Όταν πραγματοποιείται έμβασμα από άλλη τράπεζα, τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον αποστολέα (our), με εξαίρεση τα εμβάσματα που πραγματοποιούνται στη COSMOTE PAYMENTS ELECTRONIC MONEY SERVICES S.A.
Εμβάσματα που αφορούν αγορά αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, θα πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά με άμεση πίστωση στο IBAN της EUROBANK ERGASIAS S.A., στον Κωδικό πληρωμής RF31938628000000000000001 ή Online πληρωμή μέσω κάρτας (Περιλαμβάνει τα Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, IRIS Online Payments και άλλα third-party wallets κατά περίπτωση).

Πριν την εξόφληση η εταιρεία Yannis Travel δεν υποχρεούται να μεταβιβάσει τα εισιτήρια ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα στο χρήστη.

Η εταιρεία Yannis Travel ενδέχεται να ζητήσει από τον χρήστη να προσκομίσει κάποιο αποδεικτικό στοιχείο πληρωμής ή αντίγραφο συναλλαγής της πιστωτικής κάρτας ή απόδειξη τραπεζικής κατάθεσης πριν την οριστική έκδοση του εισιτηρίου.

Οι τύποι των πιστωτικών καρτών που γίνονται δεκτές είναι: Visa, Mastercard, Maestro, Diners και Discover.

Επίσης γίνεται δεκτός και ο τρόπος πληρωμής μέσω QR code της Payzy δίνοντας cashback στον χρήστη που ισοδυναμεί με το 2% της αξίας της συναλλαγής σε ευρώ σύμφωνα με το ισχύων Πρόγραμμα Πιστότητας (Loyalty) «Coins» της Payzy.***

***Το ισχύων Πρόγραμμα Πιστότητας (Loyalty) «Coins» της Payzy δύναται να αλλάξει με ή χωρίς προειδοποίηση και η εταιρεία Payzy φέρει την αποκλειστική ευθύνη. Η εταιρεία Yannis Travel ουδεμία ευθύνη φέρει για το ισχύων Πρόγραμμα Πιστότητας (Loyalty) «Coins» της Payzy αλλά ούτε και για τις αλλαγές που δύναται να γίνουν με ή χωρίς προειδοποίηση.

Απόρριψη κάρτας

Η εταιρεία Yannis Travel έχει το δικαίωμα να απορρίψει εντολές για την κράτηση που καταχωρούνται από τον χρήστη, αν αυτός παραβιάσει τους όρους χρήσης που αναγράφονται ρητά μέσα στην ιστοσελίδα

Αν κατά την διάρκεια της συναλλαγής η εταιρεία Yannis Travel ή οι συνεργαζόμενες τράπεζες διακρίνουν πιθανή κακόβουλη ενέργεια τότε η εταιρεία Yannis Travel έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση.

Ακυρώσεις και αλλαγές

Ακυρώσεις συμμετοχής από την πλευρά του ταξιδιώτη γίνονται μόνο εγγράφως προς το γραφείο μας και ανεξάρτητα από την ημερομηνία της κράτησης υπόκεινται στα παρακάτω ακυρωτικά τέλη ανά άτομο. Τα ακυρωτικά τέλη είναι ανάλογα με τη χρονική στιγμή κατά την οποία γίνεται η ακύρωση, ενώ είναι ανεξάρτητα από το αν έχουν ήδη καταβληθεί τα αντίστοιχα ποσά από τους ταξιδιώτες ή όχι.

Για ταξίδια σε Ελλάδα και χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης και εφόσον δεν υφίσταται διαφορετική ακυρωτική πολιτική από τον μεταφορέα ή το ξενοδοχείο:

Άνω των 45 ημερών πριν από την αναχώρηση, χρέωση 50€ για ταξίδια στην Ελλάδα και 150€ για ταξίδια στο εξωτερικό ανά άτομο
Από 44 έως και 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση, χρέωση το 40% της συνολικής αξίας του ταξιδιού
Από 29 έως και 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση, χρέωση το 75% της συνολικής αξίας του ταξιδιού
Έως 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και σε περιπτώσεις μη εμφάνισης (non show), χρέωση το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού

Για τις κρουαζιέρες ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους των συμβάσεων της κάθε εταιρείας που ισχύουν για κάθε εκδρομή – κρουαζιέρα.

Για τα ατομικά / μεμονωμένα ταξίδια ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους του κάθε ναύλου των αεροπορικών εταιρειών καθώς και την πολιτική για θέματα ακυρώσεων του εκάστοτε ξενοδοχείου.

Σε περιπτώσεις μη επιστρέψιμων ναύλων (εντός ή εκτός Ελλάδος), τα ακυρωτικά φθάνουν ακόμη και το 100%, όπως καθορίζεται από την αεροπορική ή ακτοπλοϊκή εταιρεία και αναφέρεται στο πρόγραμμα της εκδρομής ή την προσφορά.

Για ταξίδια σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και για ταξίδια στη Ρωσική Ομοσπονδία, τα ακυρωτικά τέλη έχουν ως εξής:

Έως 61 ημέρες πριν από την αναχώρηση, χρέωση 150€ ανά άτομο
Από 60 έως 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση, χρέωση το 50% της συνολικής αξίας του ταξιδιού
Έως 29 ημέρες πριν από την αναχώρηση και σε περιπτώσεις μη εμφάνισης (non show), χρέωση το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού

Τα παραπάνω ακυρωτικά ισχύουν ακόμη και στην περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης:

Δεν συμμετέχει σε όλες τις εκδηλώσεις του προγράμματος ή/και χρησιμοποιεί δικό του μεταφορικό μέσο (και εφόσον δεν υφίσταται διαφορετική ακυρωτική πολιτική από τον μεταφορέα ή το ξενοδοχείο)
Ακυρώνει συμμετοχή σε ταξίδι και επιθυμεί συμμετοχή του στο ίδιο ακριβώς ταξίδι αλλά σε μελλοντική ημερομηνία

Για αναχωρήσεις σε εορταστικές περιόδους, περιόδους εκθέσεων αθλητικών ή καλλιτεχνικών γεγονότων, κρουαζιέρες ή ταξίδια που πραγματοποιούνται με ειδικά ναυλωμένες πτήσεις ή πλοία, οι παραπάνω αναφερόμενες χρονικές περίοδοι ακύρωσης πιθανόν να είναι μεγαλύτερες και τα ποσοστά παρακρατήσεων υψηλότερα, ωστόσο θα αναγράφονται ρητά στο πρόγραμμα της συγκεκριμένης εκδρομής.

Οι χρεώσεις γίνονται ανεξάρτητα από τον χρόνο της εγγραφής ή από το αν έχουν ήδη καταβληθεί τα αντίστοιχα ποσά από τους ταξιδιώτες ή όχι. Στην περίπτωση που ένα από τα δύο άτομα που έχουν επιλέξει να διαμείνουν ή διαμένουν σε δίκλινο δωμάτιο ακυρώσει τη συμμετοχή του, θα καταβάλει τα ανάλογα ακυρωτικά τέλη.

Εφ’ όσον τα παραπάνω ακυρωτικά τέλη δεν ισούνται με το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού, το άτομο που θα ταξιδέψει τελικά, θα πληρώσει και τη διαφορά του δωματίου του, καθώς θα διαμείνει αναγκαστικά σε μονόκλινο.

Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ενός ακτοπλοϊκού εισιτηρίου, ενός ταξιδιού ή ενός άλλου προϊόντος ή υπηρεσίας καθώς και οι όροι που διέπουν μία τέτοια αλλαγή ή ακύρωση, εξαρτώνται από τους όρους που θέτει ο εκάστοτε πάροχος σε αυτές τις περιπτώσεις, στους οποίους η εταιρεία Yannis Travel δεν έχει καμία επιρροή.

Κόστος που ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης μίας ταξιδιωτικής υπηρεσίας, το οποίο καθορίζεται από τους όρους του εκάστοτε παρόχου, βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.

Σε περίπτωση που ο προμηθευτής παρέχει στον χρήστη το δικαίωμα ακύρωσης ή αλλαγής του επιλεγμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία Yannis Travel εάν επιθυμεί ακύρωση ή αλλαγή, αλλιώς η εταιρεία Yannis Travel δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κάποια κράτηση.

Ακτοπλοϊκά Εισιτήρια

Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ή μετατροπής σε «ανοικτής ημερομηνίας» ενός ακτοπλοϊκού εισιτηρίου διέπεται και εξαρτάται από τους όρους και προϋποθέσεις που θέτει ο εκάστοτε πάροχος, στους οποίος η εταιρεία Yannis Travel δεν έχει καμία επιρροή.

Για οποιαδήποτε πράξη αλλαγής ή ακύρωσης εισιτηρίου, ή μετατροπή σε «ανοικτής ημερομηνίας», ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να προσκομίσει το εισιτήριο στα γραφεία της εταιρείας Yannis Travel, ή στα κεντρικά γραφεία του εκάστοτε παροχέα, ή στον επίσημο λιμενικό πράκτορα που εκπροσωπεί τον πάροχο και να ζητήσει την αλλαγή, ακύρωση ή μετατροπή σε ανοικτής ημερομηνίας. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η εταιρεία Yannis Travel ή ο πάροχος δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κάποιο εισιτήριο.

Η επιστροφή των χρημάτων από ακυρώσεις γίνονται μόνο από την εταιρεία Yannis Travel μετά την εκκαθάριση από τον πάροχο με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η αγορά του εκάστοτε εισιτηρίου.

Τα εισιτήρια «ανοιχτής ημερομηνίας» ισχύουν για χρονικό διάστημα που καθορίζει ο πάροχος (ακτοπλοϊκή εταιρία). Πριν να προβεί σε μετατροπή ενός εισιτηρίου σε «ανοικτής ημερομηνίας», ο χρήστης είναι υπόχρεος να ενημερωθεί από την εταιρεία Yannis Travel για τους κανονισμούς που διέπουν το εκάστοτε εισιτήριο, ιδιαίτερα τον χρόνο που ισχύει. Η αντικατάσταση ενός ανοικτής ημερομηνίας εισιτηρίου γίνεται με εισιτήρια της ίδιας εταιρίας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου.

Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου από υπαιτιότητα της ακτοπλοϊκής εταιρίας, ή από μη εκτέλεσης δρομολογίου λόγο καιρικών συνθηκών, δεν χρεώνονται ακυρωτικά και επιστρέφεται στον χρήστη η αξία του ναύλου στο ακέραιο με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η αγορά του εκάστοτε εισιτηρίου.

Η συνήθης ακυρωτική πολιτική των ακτοπλοϊκών εταιριών είναι η εξής:

Έως 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία.
Έως 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία
Έως 24 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία
Εντός τελευταίου 24ωρου κάποιες ακτοπλοϊκές εταιρίες δεν επιστρέφουν καθόλου χρήματα ούτε επιτρέπουν τη μετατροπή του εισιτηρίου σε ανοιχτής ημερομηνίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα εισιτήρια ειδικής προσφοράς ή ημερομηνιών που καθορίζουν οι ακτοπλοϊκές εταιρείες, δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας και δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδίου.

Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ επιστρέφεται ο ναύλος

Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας και η αλλαγή ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.

Όλοι οι χρόνοι είναι σε σχέση με το ωράριο λειτουργίας της εταιρείας Yannis Travel. Σε περιπτώσεις εκτός λειτουργίας ή αργιών, οι χρόνοι καθορίζονται με την τελευταία εργάσιμη του επίσημου ωραρίου λειτουργίας της εταιρείας Yannis Travel.

Αποκλεισμός ευθύνης

Η εταιρεία Yannis Travel δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για:

Τη μη διαθεσιμότητα της εκάστοτε υπηρεσίας ή προϊόντος.
Λάθη, παραλείψεις, παραβιάσεις ή αρνήσεις του εκάστοτε προμηθευτή .
Τραυματισμό, θάνατο, καταστροφή περιουσίας ή άλλες ζημιές που μπορούν να προκύψουν από υπηρεσίες του εκάστοτε προμηθευτή.
Καθυστερήσεις, ακυρώσεις, υπεράριθμες κρατήσεις (overbooking), απεργία, ανωτέρα βία που δεν βρίσκονται στον άμεσο έλεγχό της.
Την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σε συνδέσμους τρίτων διαδικτυακών τόπων.
Τις πληροφορίες που παρέχονται και δημοσιεύονται από τον εκάστοτε προμηθευτή για τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

Ευθύνη του χρήστη

Για την χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας https://yannistravel.com, ο χρήστης εγγυάται ότι είναι άνω των 18 ετών και αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου από ανήλικους για λογαριασμό του.
Ο χρήστης οφείλει και υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο και ακολουθώντας τους αναγραφόμενους όρους χρήσης.
Απαγορεύεται η οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου με σκοπούς παραπλανητικούς, κερδοσκοπικούς ή με σκοπούς που θα μπορούσαν να προκαλέσουν δυσλειτουργία στην παροχή των υπηρεσιών του.
Η οποιαδήποτε μη νόμιμη κίνηση στη χρήση της ιστοσελίδας θα έχει ως συνέπεια τον αποκλεισμό του χρήστη από την πρόσβαση στις παρεχόμενες από αυτήν υπηρεσίες.

Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας ανήκει στους ιδιοκτήτες της εταιρείας Yannis Travel ή στους συνεργάτες και προμηθευτές του.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχo του περιεχομένου του δικτυακού τόπου.
Το λογότυπο είναι κατοχυρωμένο στην εταιρεία Yannis Travel και στους ιδιοκτήτες τους. Άλλα λογότυπα, ονόματα ή προϊόντα που αναφέρονται στην εταιρεία Yannis Travel πιθανότατα να αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία άλλων φυσικών ή νομικών προσώπων.

Τροποποίηση – Ανανέωση των Γενικών Όρων Συμμετοχής

Η εταιρεία Yannis Travel έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή και να ανανεώσει τους παραπάνω Γενικούς Όρους Συμμετοχής, οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ για το μέλλον χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Η εταιρεία Yannis Travel και ο ταξιδιώτης δεσμεύονται να επιλύσουν με καλή πίστη κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύμβασης του οργανωμένου ταξιδιού.
Αν η φιλική επίλυση της διαφοράς δεν καταστεί δυνατή, αρμόδια για την επίλυση των διαφορών που τυχόν θα προκύψουν μεταξύ των μερών είναι τα δικαστήρια Αθήνας.